5 ERRORES DE VISUAL MERCHANDISING QUE NO PUEDES COMETER

Publicado el por kreamarket

Hoy os recomendamos un articulo publicado en el blog de Retif (empresa especializada en el equipamiento para todo tipo de establecimientos). En el se habla de los cinco errores que no hay que cometer en un establecimiento.  Aunque está dirigido a establecimientos en general, muchas de las cosas indicadas se pueden aplicar o adaptar también en la farmacia.

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Importancia de la comunicación en el punto de venta

Publicado el por kreamarket

Son muchos los cambios que se han producido en el mundo de la farmacia en estos últimos años aumentando el peso de los productos de parafarmacia y modificando los procesos de venta. El cliente sigue buscando la intermediación del farmacéutico cuando es necesario, especialmente el consejo profesional. Pero lo que busca hoy en día el consumidor es la máxima autonomía ya que nos hemos acostumbrado a comprarlo todo en el autoservicio desde productos alimentación a ropa o tecnología. Y por supuesto, también productos de parafarmacia.

El proceso de compra requiere la recopilación de toda aquella información que el cliente necesita hasta encontrar el producto que satisface una necesidad. Esta información, no solamente responde a las características del producto, su función o sus usos, sino también al precio, promociones, etc.

Obviamente, el precio es una de las informaciones más importantes en el proceso de compra, y por lo tanto es un elemento esencial. El precio no solo se ha de señalizar por imperativo legal sino porque es una información vital sin la cual se hace difícil la compra. Dicho de otro modo, la señalización de precios nos ayuda a vender más.

Otro elemento que es imprescindible comunicar son las promociones. Por ejemplo, un descuento en un producto es inútil si no se comunica de la forma adecuada. Si no está señalizado, solo se acogerán a dicha promoción aquellos clientes que ya tenían previsto comprar ese producto a su precio habitual. Si pretendemos atraer más clientes con una promoción es imprescindible que todo aquel que entra en la farmacia la perciba.

Pero comunicar no solo implica colocar etiquetas de precios y promociones. La correcta exposición de los productos, la distribución de las categorías y la señalización de las diferentes zonas de la farmacia son esenciales para que el cliente pueda percibir y localizar los productos.

En un mundo donde la competencia es cada vez mayor, donde establecimientos tan dispares como un supermercado y una farmacia entran en competencia con algunos productos, uno de los aspectos más importantes para distinguirnos y diferenciarnos es la imagen. No podemos perder de vista lo que hacen otros sectores, pero es necesario utilizar unas herramientas propias y especificas para la farmacia.